Política de privacidad

Esta política explica cómo mbrantt trata los datos personales en sus dos sitios. Está escrita para que se entienda leyéndola una vez.

Quién responde por tus datos

mbrantt, con domicilio en Chile. Para cualquier asunto sobre esta política, incluido pedir una copia de tus datos o su borrado, escribe a contacto@mbrantt.shop.

Qué sitios cubre

• mbrantt.shop — El sitio de mbrantt, donde se ofrecen los servicios de creación y mantención de sitios web.
• card.mbrantt.shop — La plataforma de tarjetas de fidelización, donde los comercios crean sus tarjetas de sellos y sus clientes las guardan en el teléfono.

Recogen cosas distintas, así que se cuentan por separado.

En mbrantt.shop

Es un sitio informativo. Se puede leer entero sin dejar ningún dato. Lo único que recoge es el formulario de contacto: el nombre, el correo y el mensaje que escribes en él.

Ese formulario se envía a través de Formspree, un servicio de Estados Unidos que lo convierte en un correo. Se usa para responderte y para seguir la conversación si acabamos trabajando juntos. Nada más: ni lista de difusión, ni publicidad, ni venta a terceros.

Si prefieres no pasar por ahí, escribe directamente a contacto@mbrantt.shop o por WhatsApp al +56 9 9035 2866.

En card.mbrantt.shop

Aquí hay dos tipos de personas y conviene no mezclarlas.

Los comercios que usan la plataforma

Al crear una cuenta se guarda:

• Nombre y correo de quien abre la cuenta.
• La contraseña, cifrada. Nadie de mbrantt puede leerla, ni nosotros: si se pierde, se restablece, no se recupera.
• El nombre del comercio y su logo, si lo sube.
• Las tarjetas que diseña y su configuración.

Los clientes de esos comercios

Cuando alguien escanea el código de un comercio y pide su tarjeta de sellos, se guarda:

• Su nombre.
• Su correo o su teléfono, según lo que pida ese comercio.
• Si aceptó recibir promociones, que es una casilla aparte y voluntaria.
• Los sellos que va sumando, cuándo se los pusieron y cuándo canjeó su premio.
• Un código corto de cuatro letras y números, para que en el mostrador te distingan de otro cliente que se llame igual. Es distinto en cada comercio.
• Lo que el comercio apunte de cada visita, si lo apunta: qué te llevaste y cuánto gastaste. Eso lo escribe el comercio para sus cuentas y tú no lo ves en tu tarjeta.

No se piden datos de pago, ni dirección, ni documento de identidad. Si un comercio te pide algo de eso para darte una tarjeta, no lo está pidiendo a través de esta plataforma.

Quién decide sobre los datos de los clientes

Es la parte que más se confunde, así que va sin rodeos: los datos de los clientes finales son del comercio. Él decide qué pide, para qué los usa y cuándo los borra. mbrantt solo los guarda y se los muestra, como quien alquila el archivador.

En la práctica, esto significa que si eres cliente de un comercio y quieres que borren tus datos, lo más rápido es pedírselo a ese comercio. Si no responde, escríbenos y lo gestionamos nosotros.

Y al revés: un comercio solo ve a sus propios clientes. La plataforma separa los datos por comercio y esa separación se comprueba en cada consulta, no depende de que la pantalla enseñe unos u otros.

Tu billetera

Si tienes tarjetas en varios comercios, puedes verlas todas en un mismo sitio en vez de una por una. Funciona así:

• Escribes tu correo y te mandamos un enlace. Contestamos lo mismo exista o no ese correo, para que nadie pueda usar este formulario para averiguar quién es cliente de qué local.
• El enlace vale 24 horas y solo se puede usar una vez.
• Al abrirlo, ese teléfono queda conectado a tu billetera y puedes guardarla como acceso directo.

No guardamos tu correo en la billetera, sino una huella cifrada de él, que no se puede revertir. Es lo que permite reconocer que dos tarjetas son tuyas sin conservar la dirección en otro sitio más.

Desde la billetera ves qué teléfonos tienes conectados y puedes desconectar cualquiera, incluido el que estés usando. Al desconectarlo deja de abrir al instante.

Si pides que borremos tus datos, tus tarjetas dejan de aparecer en la billetera en ese mismo momento.

Con quién se comparten

Con estos, y para lo que dice la tabla. Ninguno recibe datos para usarlos por su cuenta:

Los cuatro están en Estados Unidos, así que tus datos salen de Chile. Lo decimos porque es verdad y porque tienes derecho a saberlo antes de dejarlos.

Lo de Google ocurre solo si pulsas «Añadir a Google Wallet». Si no lo pulsas, Google no recibe nada tuyo. Desde ese momento tu tarjeta también se rige por la política de privacidad de Google.

Aparte de eso, entregaríamos datos si nos lo exigiera un tribunal o una autoridad con competencia para pedirlo. No se nos ocurre otro caso.

Lo que no hacemos

• No vendemos datos. Ni los cedemos a anunciantes ni a intermediarios de datos.
• No hay analítica ni rastreadores. Ninguno de los dos sitios carga Google Analytics, píxeles de redes sociales ni mapas de calor.
• No hay publicidad, ni propia ni de terceros.
• Ningún comercio ve a los clientes de otro, y no construimos perfiles ni cruzamos datos por nuestra cuenta. La única excepción la decides tú: si te apuntaste con el mismo correo en varios comercios, puedes pedir ver todas tus tarjetas juntas en tu billetera. Eso enlaza tus fichas, pero solo para ti — los comercios siguen sin verse entre ellos.

Cookies

Solo las imprescindibles, y únicamente en card.mbrantt.shop: una para mantener la sesión iniciada y otra para proteger los formularios de envíos falsos. Se borran al cerrar sesión o caducan solas. No hay cookies de publicidad ni de seguimiento, y por eso no verás un cartel pidiéndote que las aceptes.

mbrantt.shop no usa ninguna.

Cuánto tiempo se guardan

• Mensajes de contacto: mientras la conversación tenga sentido, y después se borran.
• Cuentas de comercio: mientras la cuenta esté abierta. Al cerrarla se borran sus datos y los de sus clientes en un plazo de 30 días.
• Clientes finales: mientras el comercio los mantenga, o hasta que uno u otro pida borrarlos.
• Los teléfonos conectados a tu billetera: hasta que los desconectes tú.
• Copias de seguridad: pueden conservar un dato ya borrado unas semanas más, hasta que la copia se sustituye por otra más reciente.

Cómo se protegen

• Todo el tráfico va cifrado con HTTPS.
• Las contraseñas se guardan con un algoritmo de hash, nunca en claro.
• El código de cada tarjeta va firmado, así que no se puede inventar uno válido para sumarse sellos.
• El acceso al servidor está limitado a claves personales, sin contraseñas.

Dicho esto, ningún sistema es infalible. Si alguna vez ocurriera una filtración que te afecte, te lo diríamos: a los comercios por correo y, cuando corresponda, a la autoridad.

Tus derechos

Sobre tus datos puedes pedir, en cualquier momento:

• Ver qué tenemos tuyo.
• Corregir lo que esté mal.
• Borrar lo que ya no quieras que guardemos.
• Oponerte a recibir promociones, sin perder por ello tus sellos.
• Llevarte una copia en un formato que puedas abrir.

Se piden escribiendo a contacto@mbrantt.shop desde el mismo correo con el que te registraste, o indicando el comercio y el teléfono con el que lo hiciste. Respondemos en un máximo de 30 días, y normalmente mucho antes. Es gratis.

En Chile estos derechos los reconoce la Ley 19.628 sobre protección de la vida privada.

Menores de edad

La plataforma no está pensada para menores de 14 años y no les pedimos datos a sabiendas. Si nos avisan de que hemos guardado los de un menor sin permiso de quien lo cuida, los borramos.

Si esto cambia

Cuando cambie algo importante —un servicio nuevo que reciba datos, un uso distinto— se actualiza esta página y se cambia la fecha del pie. Si el cambio te afecta de verdad y tienes cuenta, además te escribimos. No hacemos cambios con efecto retroactivo sobre datos ya recogidos.

Si algo de esto no se entiende, escribe a contacto@mbrantt.shop y lo explicamos.